Teppe Portugal, Lda., y compris toutes ses sociétés affiliées et filiales, ci-après dénommées « Groupe Teppe », fonde son action sur des standards élevés d’intégrité, de transparence et de responsabilité, en assurant un traitement licite, loyal et sécurisé des données à caractère personnel. Cet engagement s’applique à l’ensemble des relations institutionnelles et commerciales que nous entretenons avec collaborateurs, clients, partenaires, fournisseurs et autres parties prenantes, et se reflète dans une culture organisationnelle orientée vers la confiance, l’éthique et le respect des droits fondamentaux.

La protection de la vie privée et des informations qui nous sont confiées constitue un pilier stratégique de notre activité et une priorité opérationnelle dans tous les processus impliquant le traitement de données à caractère personnel.

Le Groupe Teppe s’engage à assurer le respect intégral du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), ainsi que de la législation nationale applicable en matière de confidentialité et de protection des données.

Le Groupe Teppe respecte vos préférences en ce qui concerne la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel.

En accédant et en utilisant le présent site web, l’Utilisateur reconnaît et accepte pleinement les termes de la présente Politique de Confidentialité et donne, lorsque cela est nécessaire, son consentement au traitement de ses données personnelles conformément aux modalités définies ci-après.

Cette Politique vise à garantir une communication transparente concernant les bases juridiques, les finalités, les catégories de données traitées, ainsi que les délais de conservation, les destinataires et les droits des personnes concernées. Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux principes de licéité, loyauté, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, intégrité, confidentialité et responsabilité, tels que prévus à l’article 5 du RGPD.

Dans ce cadre, le Groupe Teppe réaffirme son engagement envers l’ensemble de ses Clients et autres personnes concernées, en assurant l’adoption et le maintien de mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, destinées à protéger les données personnelles contre la perte, la destruction accidentelle ou illicite, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation indue ou toute autre forme de traitement illicite ou non autorisé, conformément aux meilleures pratiques en matière de sécurité de l’information, de cybersécurité et de protection des données personnelles.

Les données à caractère personnel désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel que : nom, numéro d’identification, données de localisation, identifiants électroniques (tels que l’adresse IP), ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Sont incluses dans cette définition les données qui, isolément ou combinées à d’autres données, permettent d’identifier un utilisateur ou un visiteur du site web, telles que le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse IP, entre autres.

La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont le Groupe Teppe collecte et utilise vos données personnelles, sur la façon dont vous pouvez en contrôler l’utilisation, et décrit nos pratiques relatives aux informations collectées sur d’autres sites du Groupe renvoyant à cette Politique (tels que sites web, applications logicielles, réseaux sociaux et communications électroniques), ainsi que dans le cadre d’activités marketing et commerciales hors ligne (collectivement, les « Canaux de Communication »).

Les Canaux de Communication du Groupe Teppe peuvent inclure des liens vers des sites web, plateformes, réseaux sociaux ou applications qui ne sont ni détenus ni gérés par le Groupe, mais par des entités tierces indépendantes.

Dans ces cas, nous vous recommandons vivement de consulter préalablement les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces entités avant de fournir toute donnée personnelle, étant donné que la présente Politique s’applique exclusivement aux domaines et services relevant de la responsabilité du Groupe Teppe.

Le Groupe Teppe décline toute responsabilité quant au contenu, aux pratiques ou aux politiques de confidentialité adoptées par des tiers, même lorsque l’accès à ces ressources externes s’effectue via un lien disponible sur nos canaux.

Le Groupe Teppe est le Responsable du Traitement des données personnelles collectées via le présent site web, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation applicable.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Groupe Teppe
À l’attention du Délégué à la Protection des Données (DPO)
Rua Guerra Junqueiro, 447
4150-389 Porto

Email du DPO : dpo@teppe.com

Le Délégué à la Protection des Données est disponible pour répondre à toute question relative à la présente Politique, à l’exercice de vos droits ou à toute autre question en matière de confidentialité et de protection des données.

Sur le site du Groupe Teppe, différentes sections permettent la collecte de données personnelles, chacune ayant une finalité spécifique.

Formulaire de Contact

Données collectées : nom, e-mail, téléphone, localisation/pays, message.
Finalité : répondre à vos demandes d’information, questions, réclamations ou commentaires.
Base légale : consentement de la personne concernée.

Formulaire de Candidature

Données collectées : nom, e-mail, téléphone, CV, message.
Finalité : gestion des candidatures et recrutement.
Base légale : consentement.

Abonnement à la newsletter

Données collectées : nom, e-mail.
Finalité : gérer la liste des abonnements et envoyer des newsletters contenant des nouveautés ainsi que des informations commerciales relatives à nos services, événements, campagnes et/ou produits.
Base légale : le traitement des données personnelles collectées via le formulaire d’abonnement repose sur le consentement de la personne concernée, laquelle peut à tout moment exercer son droit de retrait (opt-out) en se désabonnant via le lien suivant.

Nous collectons également vos informations lorsque vous nous écrivez ou nous appelez volontairement via les contacts mis à disposition sur le site.

Les données personnelles collectées sont celles nécessaires à la finalité pour laquelle vous nous contactez, pouvant inclure notamment : le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’objet de la demande, le numéro d’identification fiscale (en cas de transaction commerciale).

En fournissant vos données personnelles, vous autorisez leur collecte, utilisation et divulgation conformément aux règles définies dans la présente Politique.

Nous vous demandons de ne pas envoyer ni partager avec le Groupe Teppe des informations personnelles sensibles telles que l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, ainsi que des données génétiques, biométriques, des données relatives à la santé ou à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle.

Les informations relatives à l’utilisation du site web sont collectées au moyen de cookies. Elles ne permettent pas de vous identifier spécifiquement, mais peuvent inclure les données suivantes :

• – Adresse IP ;
• – Localisation géographique ;
• – Informations concernant l’appareil utilisé pour accéder au site web, notamment le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, la résolution d’écran, la langue préférée, les informations contenues dans les en-têtes HTTP et la version de l’agent utilisateur ;
• – Le moteur de recherche utilisé pour localiser et accéder au site web ;
• – La date et l’heure d’activité sur le site, ainsi que les pages consultées et les contenus visités ou cliqués.
• – Il est important de souligner que ces informations d’utilisation ne permettent pas de vous identifier délibérément et que, si exceptionnellement une identification devait être possible, elles seraient immédiatement anonymisées.

Le Groupe Teppe accepte uniquement les enregistrements et la soumission de données de la part d’utilisateurs âgés de 16 ans ou plus. Les canaux de communication et les services en ligne du Groupe Teppe ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous avez connaissance de la collecte involontaire de données à caractère personnel concernant un mineur, nous vous demandons de nous en informer immédiatement afin que nous puissions supprimer l’enregistrement conformément à la législation applicable.

Sur la base de votre consentement, le Groupe Teppe pourra vous envoyer des communications relatives aux produits, campagnes promotionnelles, services, événements et solutions du Groupe susceptibles de vous intéresser.

Le Client peut se désabonner de ces communications à tout moment via le lien inclus dans les messages reçus ou en envoyant une demande à dpo@teppe.com.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, la personne concernée peut, à tout moment, retirer son consentement, sans que cela ne compromette la licéité du traitement effectué antérieurement.

Si vous y consentez, nous pourrons également transmettre vos informations personnelles aux différentes sociétés du Groupe Teppe afin qu’elles puissent vous proposer leurs produits, services et informations actualisées.

Les newsletters peuvent contenir un pixel de suivi uniquement à des fins statistiques (par exemple, vérifier les taux d’ouverture et de clics), sans aucun impact sur votre vie privée.

Vos données personnelles pourront être partagées avec des prestataires de services contractés par le Groupe Teppe, tels que des plateformes de marketing et des outils d’analyse de données, lesquels sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données.

Le processus marketing et commercial n’implique pas de prise de décision automatisée, y compris le profilage. Sur ce site web, aucune comparaison, interconnexion ou autre forme de croisement des informations enregistrées n’est effectuée.

Les départements internes du Groupe Teppe susceptibles d’avoir accès aux données personnelles, selon le type de contact ou d’interaction, comprennent:

• – Département Marketing ;
• – Département des Ressources Humaines ;
• – Département Financier ;
• – Département Juridique.

Le traitement sera limité aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées et le principe de minimisation sera toujours respecté.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, le Groupe Teppe garantit que toute personne autorisée à traiter les données des clients, y compris ses collaborateurs, est soumise à une obligation de confidentialité appropriée.

Dans le cadre de ses activités, le Groupe Teppe peut faire appel à des sous-traitants tiers pour la fourniture de services spécifiques (par exemple : hébergement, support technique, gestion de campagnes, CRM, etc.). Dans ces situations :

• – L’accès aux données personnelles est limité au strict nécessaire pour l’exécution du service;
• – Des garanties contractuelles conformes au RGPD sont assurées;
• – Les sous-traitants agissent exclusivement sur instruction du Groupe Teppe et adoptent des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

Vos données pourront également être partagées avec :

• – Les sociétés affiliées et filiales du Groupe Teppe, afin de vous présenter des solutions, produits ou services susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre consentement ;
• – Des prestataires de services agissant pour le compte du Groupe ;
• – Des autorités publiques, administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige et de manière limitée, chaque fois que cela s’avère nécessaire pour le respect d’obligations légales ou dans le cadre de procédures légitimes ;
• – Pour la protection des droits et intérêts légitimes du Groupe Teppe ou de tiers, dans le cadre de procédures judiciaires ; pour maintenir la sécurité de nos services ; pour protéger des vies ; pour protéger des droits de propriété ; dans le cadre d’obligations de conformité et d’audits ;
• – Dans le cadre de l’analyse ou du traitement de certaines demandes, il pourra également être nécessaire de partager les données avec des agences d’évaluation de crédit et des entités spécialisées dans la prévention et la détection de la fraude, exclusivement aux fins légalement prévues.

Le Groupe Teppe garantit à ses Clients le plein exercice des droits prévus par le RGPD.

La personne concernée peut, à tout moment, exercer les droits suivants :

• – Accès à ses données personnelles ;
• – Rectification des données inexactes ou obsolètes ;
• – Effacement lorsque applicable ;
• – Limitation du traitement, dans certaines circonstances ;
• – Opposition au traitement, notamment en matière de marketing direct ;
• – Portabilité des données, dans un format structuré et lisible ;
• – Retrait du consentement, lorsque le traitement repose sur cette base légale.

La personne concernée peut exercer ses droits en contactant le Délégué à la Protection des Données (DPO) par e-mail à dpo@teppe.com ou par voie postale à l’adresse institutionnelle indiquée dans la présente Politique.

Conformément à l’article 12 du RGPD, si une demande est manifestement infondée ou excessive, le Groupe Teppe pourra facturer des frais administratifs raisonnables ou refuser d’y donner suite, moyennant justification.

En outre, la personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès d’une Autorité de Contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD), si elle estime que ses droits ont été violés.

Le Groupe Teppe coopérera avec les autorités compétentes en fournissant toutes les informations pertinentes dans le cadre de l’exercice de leurs compétences légales.

Le Groupe Teppe conserve les données personnelles des personnes concernées uniquement pendant la période strictement nécessaire à la réalisation des finalités ayant motivé leur collecte, ou pendant la durée exigée par les obligations légales ou réglementaires applicables.

Les durées de conservation peuvent varier en fonction de la nature des données traitées et de la finalité associée, et sont définies sur la base de critères légaux, contractuels et opérationnels, dans le respect du principe de limitation de la conservation consacré par le RGPD.

En règle générale :

• Les données liées à l’exécution de contrats ou à la prestation de services sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pour le délai légal nécessaire à la défense de droits en justice (jusqu’à 10 ans après la fin de la relation, afin de satisfaire aux obligations fiscales et comptables).
• Les données collectées sur la base du consentement (par exemple, pour l’envoi de communications marketing) sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée retire son consentement ou exerce son droit d’opposition.
• Les données traitées sur la base de l’intérêt légitime, lorsque applicable, sont conservées tant que cet intérêt subsiste, évalué selon les principes de nécessité et de proportionnalité.
• À l’expiration du délai de conservation, les données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées, de sorte que la personne concernée ne puisse plus être identifiée ou ne soit plus identifiable.

Le Groupe Teppe procède à des révisions périodiques des données qu’il détient, en supprimant ou anonymisant celles qui s’avèrent inutiles ou obsolètes, conformément à ses politiques internes de conservation et aux orientations de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD).

Le Groupe Teppe dispose d’un système informatique capable de résister, avec un niveau de confiance approprié, aux événements accidentels ainsi qu’aux actions malveillantes ou illicites susceptibles de compromettre la disponibilité, l’authenticité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel conservées ou transmises, ainsi que la sécurité des services connexes offerts ou accessibles via ces réseaux et systèmes, en prévenant tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction accidentelle ou illicite.

Les sites web du Groupe Teppe incluent des certificats SSL, c’est-à-dire un protocole de sécurité garantissant que les données circulent de manière intégrale et sécurisée. Ainsi, la transmission de données entre un serveur et l’utilisateur du site web, dans les deux sens, est entièrement chiffrée.

Malgré les mesures mises en œuvre, le Groupe Teppe ne peut garantir la sécurité absolue des communications électroniques et ne saurait être tenu responsable d’incidents résultant de facteurs externes échappant à son contrôle.

La présente Politique fait l’objet de révisions périodiques afin de refléter les évolutions légales, technologiques ou organisationnelles.

Si vous estimez que le Groupe Teppe n’a pas respecté la présente déclaration, si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : dpo@teppe.pt. Nous répondrons à vos questions dans un délai de 30 jours.

Toutes les mises à jour seront publiées sur ce site web, avec indication de la date correspondante.

La version actuellement en vigueur a été mise à jour en février 2026.